Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En Custo Alma Verde del Sur nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información, realizan una reserva o se ponen en contacto con nosotros.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Custodio Martínez Gálvez
Nombre comercial: Custo Alma Verde del Sur
NIF: 74669611L
Domicilio: C/ Rosario nº 2, 23690 Frailes, Jaén, España
Correo electrónico: custoalmaverde@gmail.com
Sitio web: https://custoalmaverde.es
2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?
Dependiendo de la forma en la que interactúes con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida voluntariamente en los formularios de contacto.
- Datos necesarios para gestionar solicitudes y reservas de experiencias.
- Datos relacionados con comunicaciones realizadas mediante correo electrónico o WhatsApp.
- Dirección IP y determinados datos técnicos relacionados con la navegación por el sitio web, cuando resulte necesario.
No solicitamos intencionadamente datos especialmente protegidos a través de esta web.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales facilitados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Consultas y solicitudes de información
Atender las consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto disponibles.
Gestión de reservas
Gestionar solicitudes de reserva, disponibilidad, organización de las experiencias, comunicaciones previas a la actividad y cualquier cuestión necesaria para prestar el servicio solicitado.
Relación comercial
Gestionar la relación con clientes, incluyendo facturación, pagos, atención posterior y cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales y contables correspondientes.
Comunicaciones comerciales
Cuando hayas prestado expresamente tu consentimiento, podremos enviarte información sobre actividades, experiencias, novedades o servicios de Custo Alma Verde del Sur.
Podrás retirar este consentimiento en cualquier momento.
Seguridad y funcionamiento de la web
Podrán tratarse determinados datos técnicos para garantizar el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica para tratar tus datos dependerá de la finalidad:
- Consentimiento del interesado, cuando realizas una consulta, utilizas un formulario o autorizas comunicaciones comerciales.
- Aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas información o disponibilidad antes de realizar una reserva.
- Ejecución de un contrato, cuando reservas o contratas una experiencia o servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable y administrativa.
La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos realizados anteriormente.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Los datos relacionados con clientes, reservas, facturación o relaciones contractuales podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable o cualquier otra normativa aplicable.
Los datos utilizados exclusivamente para responder consultas se eliminarán cuando hayan dejado de ser necesarios, salvo que exista otra causa legítima para conservarlos.
En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán mientras no retires tu consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, Custo Alma Verde del Sur no vende, alquila ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros.
No obstante, determinados proveedores pueden tener acceso a datos personales cuando sea necesario para prestar servicios relacionados con el funcionamiento de la web o de nuestra actividad, por ejemplo:
- Servicios de alojamiento web.
- Correo electrónico.
- Mantenimiento y soporte informático.
- Herramientas de gestión de formularios.
- Servicios de mensajería o comunicaciones.
- Servicios administrativos, fiscales o contables.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su acceso a los datos estará regulado conforme a la normativa de protección de datos.
Asimismo, podremos comunicar información a Administraciones Públicas, organismos oficiales, autoridades judiciales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal.
7. Contacto mediante WhatsApp
Si decides contactar con Custo Alma Verde del Sur mediante WhatsApp, debes tener en cuenta que la comunicación se realiza a través de un servicio prestado por un tercero.
El uso de dicho servicio está sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp.
Los datos recibidos mediante esta vía serán utilizados exclusivamente para atender tu consulta, gestionar tu solicitud o tramitar, cuando corresponda, la reserva de una experiencia.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la web o las comunicaciones pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán aplicando las garantías exigidas por la normativa europea de protección de datos.
9. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos personales en un formato estructurado y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a:
Custo Alma Verde del Sur
Custodio Martínez Gálvez
C/ Rosario nº 2
23690 Frailes, Jaén
Correo electrónico: custoalmaverde@gmail.com
La solicitud deberá permitirnos identificar adecuadamente a la persona que ejerce el derecho y especificar qué derecho desea ejercer.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se realiza conforme a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
Custo Alma Verde del Sur aplicará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Datos de menores
Los servicios disponibles a través del sitio web no están destinados específicamente a que menores de edad proporcionen directamente sus datos personales sin la intervención o autorización de sus padres, madres o representantes legales cuando esta sea necesaria.
13. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y mecanismos para aceptar, rechazar o configurar su utilización se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
14. Enlaces a sitios externos
La web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
Custo Alma Verde del Sur no es responsable de las políticas de privacidad ni de las prácticas de protección de datos aplicadas por dichos sitios externos.
Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.
15. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Custo Alma Verde del Sur podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta página.